Fiscais do Procon-AM participam de workshop de capacitação sobre leis vigentes

O workshop integra a agenda de capacitações do Procon-AM, que visa aprimorar o atendimento à população amazonense

O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) realiza entre os dias (15 e 16/04), um treinamento destinado à capacitação de fiscais como objetivo fortalecer as práticas de fiscalização, aprimorar o conhecimento técnico da equipe e alinhar os procedimentos adotados durante as ações em defesa dos direitos do consumidor. O evento está ocorrendo no Casarão da Inovação Cassina, localizado na área central da cidade de Manaus.

O workshop de dois dias será ministrado pelo Supervisor da Diretoria de Fiscalização do Procon São Paulo, Roberto Grossman, juntamente com o fiscal do órgão, Eduardo Costellan.

“O objetivo central do workshop é promover atualizações aos fiscais dos órgãos do Procon Manaus e do Procon Amazonas, com foco na melhoria das atuações e práticas fiscais nos estabelecimentos comerciais.”, disse Grossman

O diretor-presidente do instituto, Jalil Fraxe, afirma que essa iniciativa visa aprimorar o conhecimento dos ficais do estado, além de reforçar o compromisso do Procon-AM com a população.

“Essa iniciativa tem o objetivo de aprimorar o conhecimento dos nossos fiscais e garantir que estejam cada vez mais preparados para atuar em defesa do consumidor. É também uma forma de reafirmar o compromisso do Procon-AM com a população amazonense, oferecendo um serviço mais eficiente e qualificado”, destacou Fraxe.

Durante o primeiro dia do encontro, foram abordados temas como legislação vigente, boas práticas de atendimento, métodos de abordagem e análise documental. A capacitação também promove a troca de experiências entre os agentes, contribuindo para um trabalho mais eficiente e padronizado em campo.

FOTOS: João Pedro Sales/Procon-AM.
Contatos para a imprensa: Assessoria de Comunicação do Procon-AM: Jessika Caldas (92) 98532-0921.

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